Връщане на продукт 

Моля, запознайте се с нашите Общи условия за връщане на продукт. 

Право на връщане: Имате правото да се откажете от закупения онлайн продукт от хххххх  в в срок от 14 дни от датата на получаването му. Това право се основава на Закона за защита на потребителите – раздел Договори извън търговски обект и договор от разстояние. За да упражните правото си на отказ, трябва да попълните стандартния ни формуляр за отказ, който може да изтеглете от тук и да изпратите на имейл  [email protected]. 

Стъпки за връщане: 

• Проверете дали продуктът отговаря на условията за връщане. 

• Попълнете заявление за връщане и ни изпратете имейл 

• Върнете продукта до нас в оригинална опаковка, пълна окомплектовка и всички съпътстващи документи – касов бон, фактура, приемо-предавателен протокол, гаранционна карта (ако са издадени такива). 

Стандартни указания за отказ от договор от разстояние: 

• Продуктите трябва да се върнат с всички аксесоари, книжки и опаковки. 

• Върнатият продукт, заедно с аксесоари и опаковки, трябва да бъде в търговски вид, без следи от употреба, удари или драскотини. Разопакованият продукт не трябва да е променил визуално или функционално състоянието си. 

• При наличие на подарък към закупения продукт, и подаръкът се връща заедно с продукта. 

• Транспортните разходи за връщане на продукта са за Ваша сметка. 

Замяна на продукт и връщане на парична сума 

Паричната стойност на върнатия продукт може да се използва за закупуване на друг продукт (замяна със същия или друг продукт) или сумата ще Ви бъде върната в срок от пет /5/ работни дни ще получите обратно заплатената от Вас сума, след като продуктът отговаря на всички описани по-горе изискания.  

Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация, можете да се свържете с нас на телефон: ХХХХХХ